Ditt kundregister visar listan på kunder du har valt att spara. Du kan använda dessa för att fakturera stamkunder eller ladda ned ditt kundregister i .csv format för hantering i t.ex. e-mailprogram. Se först till att du är inloggad på din profil i Backoffice.

Öppna menyn Lojalitet -> Kunder.

Skärmen ovan visas. Klicka på Skapa kund för att skapa en ny kund i registret, alternativt Tabell-läge för att mata in flera kunder samtidigt. Applicering av etiketter kan inte göras i tabell-läget. Etiketter kan användas i samband med kampanjer för att applicera en automatisk rabatt till specifika kundsegment.

Fyll i uppgifterna för kunden. Avsluta med Skapa.

För att uppmuntra dina kunder att registrera sig i din kassa kan kassören fråga vid köpets slut eller så kan kunden använda kundskärmen på PAX E800 kassan för att registrera sig självmant.

Detta väljer du i Backoffice under menyn Lojalitet -> Lojalitetsinställningar.

Koppla kund manuellt

När du tar betalt i kassan, tryck Koppla kund längre ned på skärmen.

Om kunden redan finns i listan, välj kunden. Annars kan du även Skapa kunden direkt i kassan. Fyll i åtminstone ett namn, klicka sedan Spara. Om du har en streckkodsläsare kan du även skanna kundens körkort, eller vCard i QR-kodform om kunden har ett sådant.

Kunden blir då kopplad till köpet och du kan slutföra köpet som vanligt.

Koppla automatiskt

Om kunden växlar in ett värdebevis som tillhör en sparad kund i ditt system kommer kundkopplingen i köpet göras automatiskt.

Kunden kopplar själv

Om du har en PAX E800 kassa och du har slagit på kundkoppling via kundskärmen så kommer tre val att visas på kundskärmen när du börjar slå in produkter i notan. Dessa är Via mobil, Skanna ID och Ange ID.

Via mobil:

• Per standard visar kundskärmen en QR-kod. Skannar kunden denna med sin mobil tas de till en sidotjänst av Onslip som snabbt låter dem dela förnamn, efternamn, mobilnummer och personnummer till kassan.
• När kunden beviljar detta i mobilen kommer kassan att koppla kunden om denna redan finns i kundregister.
• Om kunden inte finns, så kommer kassan informera att de önskar bli kund. Det kan bekräftas eller avbrytas där knappen Koppla kund normalt befinner sig.

Skanna ID:

• När kunden trycker denna knapp aktiveras kameran vänd mot kunden. När kunden presenterar en streckkod eller QR-kod kommer kameran att läsa denna och försöka matcha mot ett existerande kundnummer.
• Om kunden presenterar ett körkort, eller ett vCard i QR-kodform kommer kassan att skapa en ny kund om en existerande kund inte kan hittas.

Ange ID:

• När kunden trycker denna knapp visas en nummerplatta. Kunden kan ange ett kundnummer, personnummer eller telefonnummer och avsluta med OK. Kassan försöker matcha mot en existerande kund, men om ingen hittas kan kunden välja att bli medlem.
• I detta fall skickas informationen vidare till kassören, som kan klicka Skapa kund längre ner på skärmen, och fortsätta fylla i kundens information.