Genom att registrera dina kunder i Onslip kan du enkelt fakturera stamkunder, skicka digitala kvitton och skapa riktade kampanjer. Med en egen medlemsbas får du bättre koll på dina försäljningsmönster och kan belöna dina mest lojala gäster.
Onslip Academy: Skapa medlemmar (02:08 min) Länk till videon: Bygg din medlemsbas och skapa kampanjer. I videon går vi igenom hur du hanterar medlemmar och skapar unika erbjudanden till dina stammisar.
1. Förberedelser i Backoffice.
Innan du kan börja koppla kunder i kassan behöver du se till att ditt kundregister är redo.
Skapa kunder: Gå till Lojalitet → Kunder. Här kan du lägga till kunder en och en eller använda Tabell-läge för att importera många samtidigt.
Använd etiketter: Du kan dela upp dina kunder i olika segment (t.ex. "VIP" eller "Personal") med hjälp av etiketter. Detta är perfekt för att styra automatiska rabatter vid framtida kampanjer.
Inställningar för kundskärm: Om du har en PAX E800-kassa kan du låta kunderna registrera sig själva. Aktivera detta under Lojalitet → Lojalitetsinställningar.
2. Koppla kund manuellt i kassan
När du står i kassan och tar betalt kan du snabbt koppla köpet till en kund:
Tryck på knappen Koppla kund längst ned på skärmen.
Befintlig kund: Sök upp och välj kunden i listan.
Ny kund: Om kunden inte finns, tryck på Skapa. Du behöver bara fylla i ett namn för att komma igång.
Skanning: Om kunden har ett körkort eller ett digitalt vCard (QR-kod) kan du skanna detta direkt med din streckkodsläsare för att automatiskt fylla i uppgifterna.
Tips! Om kunden växlar in ett personligt värdebevis kopplas kunden automatiskt till köpet.
3. Låt kunden koppla sig själv (PAX E800)
Om du har en kassa med kundskärm kan kunden sköta kopplingen själv medan du slår in varorna. Kunden får tre val på skärmen:
Via mobil (QR-kod): Kunden skannar en QR-kod med sin egen mobil. De kan då snabbt dela sitt namn och mobilnummer direkt till din kassa. Om de inte redan är medlemmar får du en notis om att de vill gå med.
Skanna ID: Kunden håller upp sin streckkod (t.ex. på körkortet) mot kameran på kundskärmen. Kassan matchar då ID-handlingen mot ditt kundregister.
Ange ID: Kunden kan själv knappa in sitt kundnummer, personnummer eller telefonnummer på en nummerplatta. Om ingen matchning hittas får du som kassör ett meddelande och kan välja att skapa en ny kund med ett klick.
Varför använda medlemsfunktionen?
Smidigare digitala kvitton: När en kund är kopplad skickas kvittot automatiskt till deras registrerade e-post.
Riktade kampanjer: Du kan enkelt skicka ut SMS- eller e-postkampanjer till specifika kundsegment.
Enkel hantering: Du kan när som helst ladda ned ditt register som en .csv-fil för att använda i andra marknadsföringsprogram.