iPP350

Ta USB-kabeln. Sätt i HDMI-änden i kortterminalen. Andra änden sätter du i kassan, via ett USB-uttag.

Terminalen ska då komma till liv. När Worldline-loggan syns på en vit bakgrund, tryck MENU. Alla lösenord som behövs finns i dokumentationen som skickades med terminalen. Om du inte hittar ert lösenord, kontakta Worldline teknisk support på tel. 010-106 60 00.

Fortsätt in på Inställningar, val 4. Välj sedan Administration, val 6.

Gå in på ECR interface, val 2. Välj USB. När du väljer detta kommer kortterminalen att starta om sig själv, detta är normalt.

När terminalen startat om sig själv, tryck MENU igen. Sedan Inställningar, val 4. Sedan Administration, val 6. Till sist, gå in på Forcera externt nätverk, val 1. Välj På.

Terminalen är klar, du kan trycka STOP (röd knapp) för att stänga menyn. Nu till kassan.

Gå in på Inställningar i kassan och välj Enheter. Under rubriken USB-ENHETER finns nu Generic serial port #2. Tryck på kugghjulet till höger om denna, och slå på Worldline-terminal.

Om du har en äldre kassa (av modell Protech från 2016 och tidigare) kan det dyka upp en ruta för användande av USB enheter. Kryssa i Använd som standard och klicka OK. Om du har sett denna ruta, undvik att stänga av eller starta om er kassa då du annars kan behöva göra denna process igen.

Stäng nu Enheter och Inställningar. Logga ut ur kassan och logga sedan in igen. Öppna Inställningar igen och välj Anpassa. Tryck på Kassakopplad kortterminal och välj Worldline.

Du kan nu stänga inställningarna och testa ett kortköp för att se att du lyckades.

Eftersom kortterminalen inte har en egen kvittoskrivare kommer detaljer om köpen samt dagsavslut att skrivas ut via kassans kvittoskrivare. En Z-rapport i kassan kommer automatiskt utföra ett dagsavslut i terminalen, man behöver inte göra både och. Du hittar mer utförlig information om kortterminalens dagsavslut i kassans Historik, eller online i Backoffice.

Er iPP350 är nu kassakopplad!

iCT250

Det finns två sätt att kassakoppla en iCT250 - via nätverk eller via seriell kabel. Titta först om du har en så kallad Magicbox. Den ser ut såhär:

Ja, jag har en Magicbox     Nej, jag har ingen Magicbox

iWL250

Säkerställ först att kortterminalen är parkopplad till basstationen. Gör såhär:

Ställ terminalen i basstationen. Tryck MENU, ange ert lösenord om det krävs. Alla lösenord som behövs finns i dokumentationen som skickades med terminalen. Om du inte hittar ert lösenord, kontakta Worldline teknisk support på tel. 010-106 60 00.

I menyn, välj Inställningar med val 5, sedan Administration med val 6. Ange lösenordet. Välj Dockningsstation med val 2, tryck sedan OK för att parkoppla till dockningsstationen.

Terminalen återgår till vita skärmen med Worldline-loggan. Ställ undan kortterminalen och vänd på basstationen. På undersidan finns en svart lucka du måste öppna. Tre kontakter finns gömda där, Telefon IN, COM1 och COM0.

Ta fram er seriella kabel. Den ser ut såhär:

Sätt ena änden i kontakten COM0. Andra änden ska in i kassasystemet, kontakten är märkt COM eller RS232, det bör finnas endast en sådan kontakt i kassan. Stäng luckan i basstationen och vänd tillbaka den. Glöm inte dra en nätverkskabel från er router till basstationens nätverkskontakt.

Ring till Worldline teknisk support på telefonnummer 010-106 60 00. Uppge ert organisationsnummer och be att kortterminalen ska ställas in på kassakopplat läge, via seriell kabel (eller COM). Om de frågar om protokoll ska det vara Host2T version 2. Alla inställningar är standard.

När Worldline är klara behöver du uppdatera parametrarna, du gör detta genom att trycka MENU, sedan välj Inställningar med val 5, och Uppdatera parametrar på val 1. Terminalen startas om.

Nu till kassan.

Gå in på Inställningar i kassan och välj Enheter. Under rubriken INTEGRERADE ENHETER finns Seriell port COM3, eller COM2. Tryck på kugghjulet till höger om denna, och slå på Worldline-terminal.

Stäng nu Enheter och Inställningar. Logga ut ur kassan och logga sedan in igen. Öppna Inställningar igen och välj Anpassa. Tryck på Kassakopplad kortterminal och välj Worldline.

Du kan nu stänga inställningarna och testa ett kortköp för att se att du lyckades. Lyckades det inte, se att terminalen har internetuppkoppling, gå in på MENU, välj Inställningar och sedan Diagnos. TMS Ping bör vara OK. Är det FEL har den inte internet till banken.

En Z-rapport i kassan kommer automatiskt utföra ett dagsavslut i terminalen, man behöver inte göra både och. Du hittar mer utförlig information om kortterminalens dagsavslut i kassans Historik, eller online i Backoffice.

Er iWL250 är nu kassakopplad!

Lane/3000

Dra nätverkskabel från kortterminalen till routern. Det är viktigt att det är samma router som kassan använder - du ska inte koppla kortterminalen till kassan. Sätt också i strömkabel.

VIKTIGT: Ring till Worldline teknisk support på telefonnummer 010-106 60 00. Uppge ert organisationsnummer och be att kortterminalen ska ställas in på kassakopplat läge, via Ethernet (eller TCP). Om de frågar om protokoll ska det vara Host2T. Alla inställningar är standard, och porten är 1337.

När Worldline är klara behöver du uppdatera parametrarna, du gör detta genom att trycka MENU, sedan välj Support med val 4, Terminalhantering med val 3, och Uppdatera parametrar på val 1. Terminalen startas om.

För att kassan ska kommunicera med kortterminalen utan störningar måste vi ställa om kortterminalen till att använda en statisk IP-adress. Gör såhär:

Tryck MENU, ange ert lösenord. Alla lösenord som behövs finns i dokumentationen som skickades med terminalen. Om du inte hittar ert lösenord, kontakta Worldline teknisk support på tel. 010-106 60 00.

I menyn, välj Inställningar med val 3, sedan Kommunikation med val 2. Välj Ethernet med val 1, sedan IP Adressen med val 2. och spara IP Adressen för den ska vi nu lägga in i kassan.

Du är nu tillbaka i menyn. Tryck på röd knapp 4 gånger för att stänga menyerna.

Gå in på Inställningar i kassan och välj Enheter. Tryck de tre prickarna längst upp till höger och välj Lägg till nätverksterminal.

Välj Bambora. Tryck på IP-adress och skriv in den statiska IP-adressen du valde i kortterminalen. När du är klar, tryck OK.

Tryck sedan Skapa. Stäng nu Enheter och Inställningar. Logga ut ur kassan och logga sedan in igen. Öppna Inställningar igen och välj Anpassa. Tryck på Kassakopplad kortterminal och välj Worldline.

Du kan nu stänga inställningarna och testa ett kortköp för att se att du lyckades.

Om du har fler än en kassa på denna plats behöver du inte upprepa stegen för nästa kassor. Alla kassor kommer åt kortterminalerna i Enhets-vyn, det enda du behöver göra på kassa 2, kassa 3 etc. är att trycka på kugghjulet bredvid kortterminalens rad och slå på funktionen Kortterminal.

Er Lane/3000 är nu kassakopplad!

Fungerar det inte? Kontrollera att kassan och kortterminalen är ansluten på samma nätverk. Om du har en kassa som är kopplad med nätverkskabel, kontrollera att WiFi är avstängt och testa igen. Om din kassa är trådlöst ansluten får du se till att WiFi-nätverket kassan är ansluten till är korrekt. Till sist, testa gå in på kortterminalens MENU - Inställningar - Kommunikation - ECR - Forcera externt nätverk och välj Av. Se att terminalen har internetuppkoppling, gå in på MENU, välj Support och sedan Felsökning. TMS Ping bör vara OK. Är det FEL har den inte internet till banken.

Det kan också vara värt att dubbelkolla så Worldline har ställt in kassakopplingen på TCP och inget annat.

Move/5000

VIKTIGT: Ring till Worldline teknisk support på telefonnummer 010-106 60 00. Uppge ert organisationsnummer och be att kortterminalen ska ställas in på kassakopplat läge, via TCP/IP Server. Om de frågar om protokoll ska det vara Host2T. Alla inställningar är standard, och porten är 1337.

När Worldline är klara behöver du uppdatera parametrarna, du gör detta genom att trycka menyknappen (cirkeln), sedan välj Support med val 4, Terminalhantering med val 3, och Uppdatera parametrar på val 1. Terminalen startas om.

För att kassan ska kommunicera med kortterminalen utan störningar måste vi ställa om kortterminalen till att använda en statisk IP-adress. Gör såhär:

Tryck menyknappen (cirkeln), ange ert lösenord. Alla lösenord som behövs finns i dokumentationen som skickades med terminalen. Om du inte hittar ert lösenord, kontakta Worldline teknisk support på tel. 010-106 60 00.

I menyn, välj Inställningar med val 3, sedan Kommunikation med val 2. Välj Wi-Fi med val 3, sedan Wi-Fi-nätverk med val 1. Välj ditt Wi-Fi-nätverk och anslut till det. Sedan välj IP-inställningar med val 3, Gå nu till IP-adress med val 2. Spara IP Adressen för den ska vi lägga in i kassan.

Du är nu tillbaka i menyn. Tryck på röd knapp 4 gånger för att stänga menyerna.

Gå in på Inställningar i kassan och välj Enheter. Tryck de tre prickarna längst upp till höger och välj Lägg till nätverksterminal.

Välj Bambora. Tryck på IP-adress och skriv in den statiska IP-adressen du valde i kortterminalen. När du är klar, tryck OK.

Tryck sedan Skapa. Stäng nu Enheter och Inställningar. Logga ut ur kassan och logga sedan in igen. Öppna Inställningar igen och välj Anpassa. Tryck på Kassakopplad kortterminal och välj Worldline.

Du kan nu stänga inställningarna och testa ett kortköp för att se att du lyckades.

Om du har fler än en kassa på denna plats behöver du inte upprepa stegen för nästa kassor. Alla kassor kommer åt kortterminalerna i Enhets-vyn, det enda du behöver göra på kassa 2, kassa 3 etc. är att trycka på kugghjulet bredvid kortterminalens rad och slå på funktionen Kortterminal.

Er Move/5000 är nu kassakopplad!

Fungerar det inte? Kontrollera att kassan och kortterminalen är ansluten på samma nätverk. Om du har en kassa som är kopplad med nätverkskabel, kontrollera att WiFi är avstängt och testa igen. Om din kassa är trådlöst ansluten får du se till att WiFi-nätverket kassan är ansluten till är korrekt. Se att terminalen har internetuppkoppling, gå in på menyknappen (cirkeln), välj Support och sedan Felsökning. TMS Ping bör vara OK. Är det FEL har den inte internet till banken.

Det kan också vara värt att dubbelkolla så Worldline har ställt in kassakopplingen på TCP/IP Server och inget annat.

P400

Sätt datakabeln i kortterminalen. Dra nätverkskabel från kortterminalens dosa till routern. Använd kontakten märkt ETH på kortterminalens dosa. Det är viktigt att det är samma router som kassan använder - du ska inte koppla kortterminalen till kassan. Sätt också i strömkabel.

Terminalen ska då komma till liv. När Verifone-loggan syns, tryck 4 och 6 samtidigt, och ange ditt lösenord som du fått från Verifone.

Fortsätt in på Administration, val 2. Välj sedan Settings, val 1. Tryck nu Communications, val 1.

Välj nu LAN med val 1. Tryck Status, val 2. Spara IPv4 Adressen för den ska vi lägga in i kassan.

Gå in på Inställningar i kassan och välj Enheter. Tryck de tre prickarna längst upp till höger och välj Lägg till nätverksterminal.

Välj Verifone som terminalstyp. Tryck på IP-adress och skriv in den statiska IP-adressen du valde i kortterminalen. När du är klar, tryck OK.

Tryck sedan Skapa. Stäng nu Enheter och välj Anpassa i inställningarna. Tryck på Kassakopplad kortterminal och välj kortterminalen som börjar på V. (OBS: Du kan byta namn på kortterminalen i Backoffice, under Konfigurera -> Enheter.)

Du kan nu stänga inställningarna och testa ett kortköp för att se att du lyckades.

Om du har fler än en kassa på denna plats behöver du inte upprepa stegen för nästa kassor. Alla kassor kommer åt kortterminalerna i Enhets-vyn, det enda du behöver göra på kassa 2, kassa 3 etc. är att trycka på kugghjulet bredvid kortterminalens rad och slå på funktionen Kortterminal.

Observera att kassan inte kommer att kunna utföra dagsavslutet i kortterminalen automatiskt. Du måste göra detta manuellt genom att trycka 4 och 6 för att öppna menyn, sedan trycka Avstämning på val 1, och sist Z Rapport på val 3.

Er P400 är nu kassakopplad!

Fungerar det inte? Kontrollera att kassan och kortterminalen är ansluten på samma nätverk. Om du har en kassa som är kopplad med nätverkskabel, kontrollera att WiFi är avstängt och testa igen. Om din kassa är trådlöst ansluten får du se till att WiFi-nätverket kassan är ansluten till är korrekt. Se att terminalen har internetuppkoppling, gå in på menyn via 4 och 6, välj Administration, Run Tests och sedan Network test. Network test bör vara OK. I annat fall har den inte internet till banken.

V400m

När du har startat kortterminalen och Verifone-loggan syns, tryck 4 och 6 samtidigt, och ange ditt lösenord som du fått från Verifone.

Fortsätt in på Administration, val 2. Välj sedan Settings, val 1. Tryck nu Communications, val 1.

Välj nu WiFi med val 2. Tryck Configuration, val 3. Tryck WiFi Scan på touchskärmen och vänta på att den upptäcker ditt WiFi-nätverk. Välj ditt WiFi-nätverk i listan och tryck Add. Tryck sedan Pre-Shared-Key (PSK) och ange ditt WiFi-lösenord. Du skriver in siffror och bokstäver som en äldre telefon, varje knapp börjar med siffran, sedan stora bokstäver, sedan små bokstäver. Avsluta med att trycka OK och sedan Save. Tryck OK igen och sedan Yes.

Du kommer tillbaka till WiFi. Tryck Status, val 2. Spara IPv4 Adressen för den ska vi lägga in i kassan.

Gå in på Inställningar i kassan och välj Enheter. Tryck de tre prickarna längst upp till höger och välj Lägg till nätverksterminal.

Välj Verifone som terminalstyp. Tryck på IP-adress och skriv in den statiska IP-adressen du valde i kortterminalen. När du är klar, tryck OK.

Tryck sedan Skapa. Stäng nu Enheter och välj Anpassa i inställningarna. Tryck på Kassakopplad kortterminal och välj kortterminalen som börjar på V. (OBS: Du kan byta namn på kortterminalen i Backoffice, under Konfigurera -> Enheter.)

Du kan nu stänga inställningarna och testa ett kortköp för att se att du lyckades.

Om du har fler än en kassa på denna plats behöver du inte upprepa stegen för nästa kassor. Alla kassor kommer åt kortterminalerna i Enhets-vyn, det enda du behöver göra på kassa 2, kassa 3 etc. är att trycka på kugghjulet bredvid kortterminalens rad och slå på funktionen Kortterminal.

Observera att kassan tyvärr inte kommer att kunna utföra dagsavslutet i kortterminalen automatiskt. Du måste göra detta manuellt genom att trycka 4 och 6 för att öppna menyn, sedan trycka Avstämning på val 1, och sist Z Rapport på val 3.

Er V400m är nu kassakopplad!

Fungerar det inte? Kontrollera att kassan och kortterminalen är ansluten på samma nätverk. Om du har en kassa som är kopplad med nätverkskabel, kontrollera att WiFi är avstängt och testa igen. Om din kassa är trådlöst ansluten får du se till att WiFi-nätverket kassan är ansluten till är korrekt. Se att terminalen har internetuppkoppling, gå in på menyn via 4 och 6, välj Administration, Run Tests och sedan Network test. Network test bör vara OK. I annat fall har den inte internet till banken.

CM5P

Observera, dessa instruktioner gäller om du ska kassakoppla CM5P till en utomstående kassa, inte när du kör Onslip-appen direkt på en CM5P. För instruktioner för Go+, se denna artikel.

När du startat din kortterminal efterfrågar den ett Terminal ID. Du ska ha fått ett e-mail från Verifone med dessa uppgifter, om inte bör ni kontakta Verifone Support och uppge kortterminalens serienummer för nästa steg.

Eventuellt efter uppdateringar kommer du behöva välja lösenord för olika roller och behörigheter, såsom chef och anställd.

Till sist behöver du ange adminlösenord, detta får du av Verifone Support.

När alla lösenord är färdiga och kortterminalen startat bör du se Android-startskärmen. Om inte, testa trycka cirkeln längst ned på skärmen eller svepa upp med fingret från botten av skärmen.

Gå in på Inställningar.

Välj Nätverk och internet. Tryck Wi-Fi och anslut till ditt WiFi-nätverk.

Stäng Inställningar och öppna Onslip Link. Se till att Onslip Link fortsättningsvis är öppen på kortterminalen för att kassan ska kunna kommunicera med den.

Gå nu till din kassa. Tryck tre strecken längst upp till vänster och välj Inställningar, och välj Enheter.

I listan, klicka det blå kugghjulet vid CM5P.

Slå på funktionen Kortterminal.

Stäng funktionsskärmen och stäng sedan Enheter.

Välj Anpassa i inställningarna. Tryck på Kassakopplad kortterminal och välj kortterminalen som börjar på CM5P. (OBS: Du kan byta namn på kortterminalen i Backoffice, under Konfigurera -> Enheter.)

Du kan nu stänga inställningarna och testa ett kortköp för att se att du lyckades.

Om du har fler än en kassa på denna plats behöver du inte upprepa stegen för nästa kassor. Alla kassor kommer åt kortterminalerna i Enhets-vyn, det enda du behöver göra på kassa 2, kassa 3 etc. är att trycka på kugghjulet bredvid kortterminalens rad och slå på funktionen Kortterminal.

Observera att kassan inte kommer att kunna utföra dagsavslutet i kortterminalen automatiskt. Du måste göra detta manuellt enligt Verifones instruktioner.

Er CM5P är nu kassakopplad!

Fungerar det inte? Kontrollera att kassan och kortterminalen är ansluten på samma nätverk. Om du har en kassa som är kopplad med nätverkskabel, kontrollera att WiFi är avstängt och testa igen. Om din kassa är trådlöst ansluten får du se till att WiFi-nätverket kassan är ansluten till är korrekt. Se att terminalen har internetuppkoppling, gå in på Settings och välj WiFi för att kontrollera att den är ansluten till ditt WiFi-nätverk.

Onslip-app och Viva Wallet-app på samma enhet

Börja med att ladda ned och installera Viva Wallet och Viva Wallet POS på din enhet genom appbutiken, om du inte redan har gjort det.

Registrera din enhet som en betalterminal hos Viva Wallet genom Viva Wallet POS. Anslut minikortläsaren från Viva Wallet via Bluetooth till din enhet om du har en sådan.

När du är färdig med denna process, öppna Onslip appen och logga in.

Gå in på Inställningar i huvudmenyn.

Välj Enheter.

I listan, klicka det blå kugghjulet vid Viva Wallet Terminal.

Slå på funktionen Kortterminal.

Stäng funktionsskärmen och stäng sedan Enheter.

Gå in på Anpassa.

Tryck Kassakopplad kortterminal och välj Viva Wallet.

Gå nu tillbaka ett steg och välj Produkter i huvudmenyn.

Du kan nu börja använda Viva Wallet appen för att ta betalt med kort i Onslip!

OBS! Någonting du bör vara medveten om: Om du skulle behöva göra en retur via kort genom Viva Wallet så måste returen vara baserat på ett redan existerande köp. Utöver det så måste du också returnera hela köpet, inklusive dricks om applicerbart. Du kan inte returnera en delsumma, Viva Wallet kräver att det är hela köpet som returneras. Så vi rekommenderar att du använder Felslag när du gör en kortretur via Viva Wallet.

För att lägga in varugrupper och produkter till din knappkarta, logga in på ert Backoffice på onslip360.com och följ instruktionerna här.

Viva Wallet-app på annan enhet

Börja med att ladda ned och installera Viva Wallet och Viva Wallet POS på din enhet genom appbutiken, om du inte redan har gjort det.

Registrera din enhet som en betalterminal hos Viva Wallet genom Viva Wallet POS. Anslut minikortläsaren från Viva Wallet via Bluetooth till din enhet om du har en sådan.

När du är färdig med denna process, ladda ned Onslip Link från appbutiken och starta denna. Se till att din enhet är ansluten på samma Wi-Fi nätverk som din kassa. Se till att Onslip Link fortsättningsvis är öppen på kortterminalen för att kassan ska kunna kommunicera med den.

Gå nu till din kassa och logga in.

Gå in på Inställningar i huvudmenyn.

Välj Enheter.

I listan, klicka det blå kugghjulet vid Viva Wallet Terminal.

Slå på funktionen Kortterminal.

Stäng funktionsskärmen och stäng sedan Enheter.

Gå in på Anpassa.

Tryck Kassakopplad kortterminal och välj enheten.

Gå nu tillbaka ett steg och välj Produkter i huvudmenyn.

Du kan nu börja använda Viva Wallet appen för att ta betalt med kort i Onslip!

OBS! Någonting du bör vara medveten om: Om du skulle behöva göra en retur via kort genom Viva Wallet så måste returen vara baserat på ett redan existerande köp. Utöver det så måste du också returnera hela köpet, inklusive dricks om applicerbart. Du kan inte returnera en delsumma, Viva Wallet kräver att det är hela köpet som returneras. Så vi rekommenderar att du använder Felslag när du gör en kortretur via Viva Wallet.

Viva Wallet terminal

Välj om du ska använda Onslip-appen på kortterminalen eller om du använder Onslip på en annan kassa.

Jag ska använda Onslip på kortterminalen     Jag använder Onslip på en annan kassa