Först och främst granska er Z-rapport från försäljningsdagen i fråga. Undersök Betalmetoder längre upp på Z-rapporten.

Notera mängden kortköp och slutligt belopp för kortköp. Om ni har returer glöm inte att ta hänsyn till dessa.

Har ni en direkt kassakopplad kortterminal som exempelvis en Lane/3000, titta mot botten av Z-rapporten så hittar ni Bambora/Worldline-terminalens dagsavslut. Annars granska dagsavslutskvittot som skrevs ut direkt från kortterminalen.

Notera mängden kortköp och slutligt belopp för kortköp i kortterminalen. Om ni har returer glöm inte att ta hänsyn till dessa.

Så länge som kassan och kortterminalen är överens om mängden köp och belopp för kortköp ska allt vara OK, om det fortfarande är så att ni fått för lite utbetalt på kontot kan detta bero på att er avtalsform hos Bambora/Worldline innebär att Bambora/Worldline drar av sin inlösenkostnad direkt från utbetalningen innan den betalas ut till ert konto.

Vi ber att ni kontaktar Bambora/Worldline för att undersöka vad ni kan göra i detta fall på tel. 010-106 60 00 eller e-mail support@bambora.com