Hur du utför en retur eller felslag – Onslip Support

I kassasystemet kan du göra en retur på tre sätt:

Genom att hämta ett tidigare kvitto och returnera hela eller delar av det.
Genom att aktivera returläget och manuellt registrera de produkter som ska returneras.
Om en betalning har gjorts felaktigt kan du använda knappen för felslag för att återbetala hela köpet, inklusive dricks. (endast för kortköp)

Tryck på menyknappen (tre strecken) längst upp till vänster.
Välj Historik för att bläddra bland tidigare kvitton, eller välj Senaste transaktionen om det gäller det senaste köpet.
Välj rätt transaktion och tryck på Retur längst upp till höger.
Kontrollera att produkterna som ska returneras finns i notan.
Tryck på Återbetala.
Ange en returorsak för internt bruk.
Om du har lagerhantering, välj om produkterna ska återföras till lagret.
Tryck OK för att bekräfta.
Välj vilken betalmetod som ska användas för återbetalningen.

Börja med en tom nota.
Tryck på Returläge längst ner till höger. Knappen blir röd när returläget är aktivt.
Registrera produkterna som ska returneras genom att trycka in dem i notan.
Tryck på Återbetala.
Ange en returorsak.
Vid lagerhantering, välj om varorna ska tillbaka till lagret eller inte.
Tryck OK.
Välj betalmetod för återbetalningen.

Eftersom vanliga returer inte fungerar för köp där dricks lagts till, finns en särskild felslagsfunktion som även hanterar dricksen.

Så gör du:

Tryck på menyknappen (de tre strecken) längst upp till vänster i kassan.
Välj Historik.
Tryck på det köp som ska rättas till.
Tryck på Felslag.
Bekräfta felslaget genom att klicka OK.
Bekräfta att du vill göra återköp på korttransaktionen.
Be kunden att blippa eller sätta i sitt kort igen, och hela beloppet inklusive dricks returneras.
Tryck på OK.
Tryck på Returläge.
Ange en returorsak för internt bruk.
Om du har lagerhantering, välj om produkterna ska återföras till lagret.
Felslaget kommer nu att ha statusen Retur.

Onslip Kunskapsbank