Steg 1: Aktivera drickshantering
-
Logga in på Backoffice.
-
Gå till Konfigurera > Betalmetoder & dricks.
-
Klicka på fliken Dricks.
-
Aktivera Drickshantering genom att slå på reglaget.
-
(Valfritt) Ange ett bokföringskonto för dricksen om du använder kontoplan.
-
Klicka på Spara när du är klar.
Gå in på fliken Dricks och se till att drickshantering är på.
Steg 2: Lämna dricks i kassan
Dricks kan lämnas vid betalning med alla betalmetoder, förutom vid fakturaunderlag. Följ instruktionerna för den aktuella betalmetoden när du slutför köpet – dricksen läggs till i betalflödet.
Ring först Worldline kundtjänst på tel. 010-10 66 000. Uppge ert organisationsnummer och be att de slår på dricks i er kortterminal. Det finns tre olika varianter som kan användas. Välj den som passar er bäst, alla tre fungerar med kassan.
När dricks är på i kortterminalen och ni laddat ned parametrar kommer det omedelbart att fungera.
Välj att ta betalt precis som vanligt och tryck Kort OK för att skicka beloppet till terminalen. Både kassan och kortterminalen kommer att fråga om dricks.
Ni som kassör behöver inte göra någonting, kunden bestämmer på sin ände om de vill ge dricks och hur mycket.
Ett exempel på hur det kan se ut.
Kassan märker själv att det extra beloppet specifikt är dricks.
Skriv in totalbeloppet som kunden betalat.
Kassan kommer först och främst att tolka detta extra belopp som växel tillbaka. För att byta till dricks, klicka på knappen Ändra till dricks.
Klicka sedan Slutför för att få kvitto.
Om något blir fel – så hanterar du felslag med dricks
Eftersom vanliga returer inte fungerar för köp där dricks lagts till, finns en särskild felslagsfunktion som även hanterar dricksen.
Så gör du:
-
Tryck på menyknappen längst upp till vänster.
-
Välj Historik.
-
Tryck på det köp som ska rättas till.
-
Tryck på Felslag.
-
Bekräfta felslaget genom att klicka OK.
Kunden ombeds nu att blippa sitt kort igen, och hela beloppet inklusive dricks returneras. Originalkvittot återförs automatiskt till notan så att du kan göra om köpet korrekt.
Kunden ombeds nu att blippa sitt kort igen, och hela beloppet inklusive dricks returneras. Originalkvittot återförs automatiskt till notan så att du kan göra om köpet korrekt.
Visa dricks per kassör
Som standard visar Z-rapporten dricks som en totalsumma. Om du vill se dricks per kassör:
-
Logga in på Backoffice.
-
Gå till Rapporter > Z-Rapport.
-
Kryssa i Per kassör under anpassningsalternativen.
-
Klicka på Visa rapport.
Nu visas en ny sektion där dricks per kassör redovisas.