För att kassan ska kunna kommunicera med dina skrivare, oavsett om det gäller en vanlig kvittoskrivare, bongskrivare eller köksskrivare, krävs att de befinner sig på samma lokala nätverk. Om kommunikationen mellan skrivaren och kassan behöver återställas, kan det i vissa fall bero på att skrivaren inte har fått en nätverksadress från routern och istället aktiverat sin inbyggda reservadress. Följ dessa steg för att snabbt återställa anslutningen.
Steg 1: Kontrollera skrivarens IP-adress
Börja med att ta reda på vilken nätverksadress skrivaren har just nu.
- Stäng av skrivaren.
- Håll in Feed-knappen och starta skrivaren.
- Släpp Feed-knappen när skrivaren börjar mata ut ett kvitto.
- Tryck en gång till på Feed-knappen för att skriva ut den fullständiga nätverksinformationen.
- Leta efter IP Adress på kvittot.
Teknisk notering: Om adressen är 192.168.1.251 innebär det att skrivaren inte fick kontakt med routern i tid, och därför har aktiverat sin reservadress (Fallback IP). Gå vidare till nästa steg för att åtgärda routerns anslutning.
Steg 2: Verifiera den fysiska nätverksanslutningen
- Titta på lamporna på baksidan av skrivaren, precis där nätverkskabeln är inkopplad.
- Om lamporna lyser eller blinkar finns det en fysisk koppling. Gå vidare till Steg 3.
Steg 3: Byt port och starta om skrivaren
Om porten inte längre delar ut en nätverksadress till skrivaren kan du prova att ansluta kabeln till en annan ledig port.
- Stäng av skrivaren.
- Dra ur nätverkskabeln från routern (eller switchen) och sätt in den i en annan ledig port.
- Håll in Feed-knappen, starta skrivaren och släpp knappen när utskriften börjar. Tryck en gång till för att få ut statuskvittot.
- Kontrollera IP Adress på det nya kvittot. Om den nu har fått en standardadress för ert nätverk (ofta något som liknar kassan), kan du gå vidare till Steg 4.
Skulle adressen fortfarande vara .251, säkerställ att kassan och skrivaren är kopplade till samma nätverksutrustning. I vår nätverksguide hittar du fler smarta tips för hur du maximerar stabiliteten i din internetanslutning.
Steg 4: Aktivera skrivaren i kassan
När skrivaren har fått en korrekt IP-adress är den redo att kopplas ihop med kassan igen.
- Öppna menyn i Onslip-appen (de tre strecken uppe till vänster).
- Gå till Inställningar och välj därefter Enheter.
- Leta upp SNBC-skrivare i listan och aktivera den genom att klicka på det blå kugghjulet till höger.
- Stäng inställningarna och prova en utskrift för att verifiera att kommunikationen är återställd.